Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 21 mei 2025
Artikel 1 – Bedrijfsgegevens
Mooni (handelsnaam)
Bedrijfsadres: Van Naeldwijcklaan 87 Berkel en Rodenrijs (Geen bezoekadres)
KVK-nummer: 96549149
BTW-nummer: NL005216149B16
E-mail: info@bymooni.nl
Website: www.bymooni.nl
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die tot stand komen via de website www.bymooni.nl tussen Mooni en de consument.
Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden.
Artikel 3 – Het aanbod
Wij doen ons best onze producten zo volledig en nauwkeurig mogelijk te beschrijven. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden ons niet. Afbeeldingen zijn illustratief; kleuren en materialen kunnen enigszins afwijken van het daadwerkelijke product.
Artikel 4 – De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat je een bestelling plaatst via onze webshop en daarvan een orderbevestiging ontvangt per e-mail.
Mooni heeft het recht een bestelling te weigeren of te annuleren als er sprake is van vermoeden van misbruik, betalingsproblemen of onjuiste gegevens.
Artikel 5 – Prijzen en betaling
Alle prijzen zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders aangegeven. Betaling vindt plaats via veilige betaalmethoden zoals iDEAL, creditcard, Paypal, Klarna, Apple/Google pay.
Mooni behoudt zich het recht voor prijzen aan te passen, maar niet voor reeds bevestigde bestellingen.
Artikel 6 – Levering en uitvoering
Wij verzenden bestellingen binnen 1–2 werkdagen, tenzij anders aangegeven. Levertijden zijn indicatief. Vertragingen door vervoerders of overmacht geven geen recht op schadevergoeding.
Mooni is niet aansprakelijk voor verlies of beschadiging tijdens verzending.
Voor meer informatie verwijzen wij naar onze verzendinformatiepagina.
Artikel 7 – Herroepingsrecht & retour
Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren, met uitzondering van:
-
Producten waarvan de verzegeling is verbroken en niet meer in originele staat herverpakt kunnen worden (zoals onze vacuümverpakte hondenmanden).
Retouren dienen vooraf te worden aangemeld via info@bymooni.nl met een ingevuld retourformulier.
Zie onze retourbeleidpagina voor alle voorwaarden en uitzonderingen.
Artikel 8 – Aansprakelijkheid
Mooni is niet aansprakelijk voor enige schade, direct of indirect, voortvloeiend uit het gebruik van de producten, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid.
Gebruik van onze producten is voor eigen verantwoordelijkheid van de consument.
Artikel 9 – Overmacht
Mooni is niet gehouden haar verplichtingen na te komen in geval van overmacht. Onder overmacht verstaan we situaties buiten onze wil om, zoals stakingen, vertragingen bij vervoerders (Zoals Black Friday), natuurrampen of storingen.
Artikel 10 – Intellectueel eigendom
Alle teksten, afbeeldingen, logo’s, ontwerpen en andere content op de website zijn eigendom van Mooni en mogen niet zonder toestemming worden gekopieerd, gewijzigd of hergebruikt.
Artikel 11 – Klachten en geschillen
Heb je een klacht? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@bymooni.nl. We nemen klachten altijd serieus en reageren binnen 2 werkdagen.
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
Artikel 12 – Contact
Voor vragen, opmerkingen of klachten kun je ons bereiken via: